1.- ¿CUAL DE ESTOS ENUNCIADOS REPRESENTA UNA VENTAJA DEL
SUB-PRODUCTO, EN REFERNCIA A LOS METODOS DE LOS FACTORES CRITICOS DE EXITO?

A.- Enfocado a un proceso, resulta poco costoso.
B.- Información más "activa" y "dinámica", centrada en aspectos estratégicos.
C.- Posee información útil y selectiva.
D.- Permite identificar necesidades vitales del sistema de dirección.
E.- Todas las anteriores.

2.- A QUE CORRESPONDEN LAS SIGUIENTES ETAPAS?:
Descubrimiento, Análisis, Desarollo, Monitorizar, Optimizar.

A.- Etapas que propone el equipo del MIT.
B.- Sistema de indicadores claves.
C.- Procesos de negocio de una Empresa
D.- Norma ISO-9000
E.- Definición y gestión de los procesos de negocio.